REGULAMIN

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin obowiązuje przy zawieraniu transakcji pomiędzy sklepem internetowym www.artpedro.eu, a klientami detalicznymi i hurtowymi.
2. Wszystkie podane w sklepie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).
3. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment potwierdzenia przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Zamówienia są potwierdzane i realizowane od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 18.00.
5. Koszty transportu towaru ponosi kupujący (chyba, że w opisie produktu zaznaczone jest inaczej).

II. Realizacja zamówienia, transport, wysyłka

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie pełnych danych adresowych oraz numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mailowego oraz nr NIP (dla firm) w celu umożliwienia potwierdzenia złożonego zamówienia.
2. Do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki.
3. Przy zamówieniu powyżej 300 zł. koszt wysyłki ponosi sklep.
4. Towar zamówiony w dni powszednie jest wysyłany w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia przez obsługę.
5. Przesyłki wysyłamy za pomocą Poczty Polskiej, jako priorytety.
6. Do każdej przesyłki dołączana jest faktura VAT.

III. Reklamacje, gwarancje

1. Wszystkie produkty w naszej ofercie są nowe.
2. Zamawiający ma prawo zwrotu zakupionego towaru, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni, liczonym od daty wysłania towaru. W przypadku podjęcia takiej decyzji Zamawiający powinien odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka realizowana jest na koszt Zamawiającego. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił oznak używania, zostanie odesłany wraz z dowodem zakupu. Jeśli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione Zamawiający otrzyma zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy) w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru poprzez przelew bankowy na podane przez Zamawiającego konto.
3. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować przesyłki (lub poprosić o komisyjne otwarcie przesyłki) i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty (transportu, ekspertyz itp.) pokrywa Klient.
5. Reklamacje należy składać na nasz adres: „ArtPedro” Piotr Jagodziński, Krępa Kaszubska 61, 84 – 351 Nowa Wieś Lęborska. Wraz z produktem należy dostarczyć dowód zakupu, krótką pisemną informację o wadzie produktu oraz dane kontaktowe wraz z telefonem kontaktowym. Po stwierdzeniu usterek produkt zostanie niezwłocznie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe zaproponujemy inny produkt lub zwrócimy pieniądze. Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt e-mail lub telefonicznie.

IV. Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.
2. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu możliwości realizacji zamówienia oraz kontaktu z Zamawiającym. Dane nie są udostępnianie osobom trzecim.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem, a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby sprzedawcy.